成都高新区试点“社区流动服务窗口”

发布时间:2014-12-16 18:29:34  来源:四川日报网
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四川日报网消息(记者 刘文藻)12月15日,四川日报记者从成都高新区政务中心获悉,为充分体现政务服务贴近群众、方便群众、惠及群众的服务宗旨,该区立足社区,正在试点推出“社区流动服务窗口”的服务概念,通过组织“社区流动服务窗口”深入居民院落开展服务咨询代办、意见建议征集、志愿人员招募及各类志愿服务等活动,进一步优化办理流程,提高办事效率,提升服务质量。

“目前,‘社区流动服务窗口’的服务模式主要在石羊街道进行试点,由于还处于摸索和不断完善的过程,暂时只提供为社区行动不便的老人们上门年审养老金以及宣传各类社保保险政策的服务。”据高新区政务中心相关负责人介绍,“社区流动服务窗口”的服务概念基于三级政务服务体系而建立,主动向辖区居民提供政务服务,传递信息、传播文明,促进社区和谐进步,拉近社区与居民之间的距离。同步开展深入居民家中的心理疏导及指引服务;对有流动人口的提供送政策、送健康、送药具、送知识、送服务的“五送”服务;还有,针对辖区贫困、残疾、空巢等特殊家庭开展“免费家政服务到你家”服务。这些活动不仅让辖区居民感受到了社会大家庭的温暖,也在为老百姓排忧解难的同时构建良好社会心态,促进社区和谐稳定发展。

下一步,高新区还将在基层政务服务方面不断转换工作作风,创新工作模式,延伸政务服务内容,进一步提高行政效能。

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